所在的位置:首页 » 展会 » 会展常识

展会的服务功能

发布日期: 2016-12-28   来源:中国食用菌商务网

     在我国现阶段,目前会展业是正在形成和逐渐走向成熟的一个产业,因此它在诞生和成长中需要政府给予政策扶持,但是在市场经济条件下,政府应明确自己在会展业中的地位和作用。因此,当一些地方的会展业尚处于市场雏形阶段及资本积累阶段时,政府部门应制定相关的产业发展政策,积极完善服务功能,创造良好配套的会展环境,提升城市知名度,这样,才能有力推动会展业朝着健康、有序的方向发展。我们知道,会展业能拉动旅游、餐饮、交通运输、商业、物流等多个行业的发展,这种拉动作用其效益之比在1:5至1:9之间,而且它还能提升城市的形象和知名度,这些优势是其他行业如物流、餐饮、商业等无法比拟的。如经济发达地区的深圳、上海、广州等城市,近年来迅猛发展起来的会展产业,由于具备了产业发展基础,瞄准了产业发展前景,对展会给予了精心培育,近两年间各类大型展会接连不断,实现了经济效益与社会效益的双赢。
    分析深圳、广州、上海等城市的会展经济成功所在,关键便是将其定位于服务性产业,努力挖掘展会背后的商机功能,在相关产业的发展上坚持走市场化之路,由此促进了与会展业相配套的服务功能的提高。可见,会展业在发展中只有注重服务功能的配套和提高,才会有较大的发展,使国际化、专业化水平及竞争力得到提高。而在目前内地一些城市,正在起步或已经起步的会展业,这种服务功能远未得到充分体现,很多展会主办机构片面追求的是经济效益,却忽视了展会的服务功能。既然会展业是服务行业,它就应该像旅游、餐饮等服务行业那样为顾客提供优质服务,只不过会展业的顾客是参展商、买家、参观人员,而这些顾客前往展会参展、参观,更离不开展会所提供的各项服务,这些服务,最能促使会展业规模的形成和品牌的提升,通过顾客的传播及多种途径的宣传,将会给会展经济创造并带来持久的魅力。
    会展业的服务功能贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等各个不同的阶段,它既包括信息、餐饮、仓储、交通运输及停车场所等相关行业的配套服务,也包括展会期间应当提供的清洁、保安、展品运输、展位搭建及顾客所需要的广告位租赁、广告设计和制作等必不可少的行业服务。此外,会展业的服务功能在条件具备的情况下,还应注重提升个性化、人性化等顺应顾客个性化需求的服务,使之体现出“以人为本”的经营意识。如展会的布局完全以展品大类来划分,为参观者和参展者提供便利;为使参观者看有选择、购有目标,展会还应编印一份不同文字的参观指南,对前来参观的顾客免费赠送;同时,展会内还应专门开设出就餐中心、休息场所、方便通道,在宽阔处和休息场所设置一些方便顾客休息的躺椅等。展会提供服务功能虽然在设施上增加了投资,而优良的服务环境可以优质优价,即使顾客用于参展的费用较高,相信参展商和采购商不会有任何怨言,因为他们在展会上享受到了优质服务,良好的服务环境会给他们留下深刻的印象。而目前一些地方在发展会展业时并未对此全面、系统地涉及,仅是以会展为主,在办展力量不足以及对会展业认识不足的情况下,忽视了展会的服务功能。
*版权所有
① 本网所有自采资讯信息(含图片)独家授权中国食用菌商务网发布,未经允许不得转载或镜像;经授权转载应在授权范围内使用,并注明来源,例:"中国食用菌商务网"。
②本网部分内容转载自其他媒体,并注明转载出处,转载的目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
③如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
图片新闻
河北邯郸:延伸食用菌产业链条,每亩年均收入达7万元

河北邯郸:延伸食用菌产业链条

近年来,河北省邯郸市肥乡区毛演堡镇加强食用菌产业链条延伸,...[详细]

河北南和:香菇种植助力乡村振兴

河北南和:香菇种植助力乡村振

近年来,河北省邢台市南和区在推进乡村振兴工作中积极调整产业...[详细]

陕西兴平:东城“小蘑菇”释放大“蘑”力

陕西兴平:东城“小蘑菇”释放

陕西兴平市东城街道正东村昼夜温差大,极易适合蘑菇生长,产出...[详细]

力争突破2000万元销售额,南漳裕农菌业冲刺“开门红”

力争突破2000万元销售额,南漳

湖北省南漳县裕农菌业有限责任公司全力以赴抓生产,备足货源抢...[详细]

食用菌产业技术体系专家调研指导吉林临江食用菌产业

食用菌产业技术体系专家调研指

近日,国家食用菌产业技术体系栽培与基质研究室主任、新型基质...[详细]