铺货历来被企业和商家所重视，通过有效的适当范围的终端陈列，使消费者看得见产品，这是实现销售的前提。经常会有商家不惜重金买断终端的供货、陈列权，由此可见铺货的重要程度。如果以飞行比作销售，飞机进入跑道之前应该算是开发产品的“准备期”，而飞机助跑，那就应该算是铺货销售阶段（铺销）了。这个阶段，已经有一些销售了，当然这是因“铺上货架”而自然实现销售的，产品能否形成大规模销售还是个未知数。因此这个阶段仅仅是准备和销售之间的衔接工作。
    铺货只是铺销的一半
    大家知道传统铺货或者有形铺货的一般流程是：产品从厂家出发到经销商，再经过各级分销商，到达终端零售店，最后到达消费者的眼前。在这个流程中间的各环节可能有各种变化，比如直销铺货、扁平化分销铺货、会员制铺货、专卖店铺货、网络营销铺货、邮寄营销铺货、会议营销铺销、路演营销铺货等，铺货流程有所不同。
    很多人认为铺货就是铺销，这种理解其实并不完整。在笔者总结营销流程的六销链法则中，铺销可以分为铺货和铺心两个方面的工作。
    在传统铺货或者有形铺货过程中，我们还需要做一项工作，那就是要把货铺到经销商、终端、消费者甚至业务（或服务）相关者的心中，解决如何与相关利益者特别是消费者之间的沟通问题，就是“铺心”。所谓“铺心”
    就是把产品或者服务作为一种载体，传递了铺货过程的人性化，从而通过情感、规范以及利益三种驱动手段，达到铺货销售出去或者品牌形象建立的铺市效果。
    有人认为，铺心不就是沟通消费者吗？这该是动销环节的事情。实际上不论是铺货还是铺心，总体来说还是一个静态的销售工作。所谓静态销售，是指当产品放在货架上的时候，让消费者在众多商品中一眼被你的产品形象吸引，产生销售的过程。包括目标终端铺货率、产品的包装形象力、产品静态诉求力、渠道和终端的积极性等等。
    产品包装静态销售做得比较优秀的例子有：水井坊，它的产品包装将历史与文化的酒坊工艺结合得天衣无缝，并进行了现代化和国际化的演绎；酒鬼酒的首创麻布袋装陶瓷瓶，极致地演绎了一个无上妙品的酒鬼境界；舍得酒的产品包装体现了中国传统文化中的中庸思想，舍与得的哲学文化表现在整个产品的内外，阴阳的对比色块将舍得的品牌定位精准对接到舍与得的智慧。这几款各具代表的高品位白酒产品，在货架静态的销售竞争中尤为抢眼。
    如何实现铺心
    关于铺货，很多资料从理念、计划到流程、监管作了细致的讲述，在此笔者不再赘述。
    第一步：洞察和分析铺货渠道各环节的需求（这个工作往往是与铺货工作同时展开的）。不同的销售渠道环节，其需求是不一样的。比如，经销商最贴近厂家，他的需求，更多地体现为能够与时俱进，获得更快地提升和发展；分销商作为承上启下的“中间”商，则较多地关注自身的实际利益及既得利润；而终端商作为渠道的末端，更多关心的是销售该产品有无风险、赚钱是否有保障；消费者则要求所购买的产品物美价廉，注重产品的性价比和实际价值等等。