在网络营销领域里，存在两则惊人的事实。第一，70%的消费者更愿意通过内容营销的方式了解一家公司，而不是广告的形式，但是品牌公司在广告上所花费的支出要高于撰写文章方面;第二，91%的B2B营销商都使用这样或那样的内容营销，但只有36%的B2B营销商认为内容是有效的。
内容重要，原因何在?设想一下你是如何进行一次购买行为的：无论你要购买的是一台割草机，还是一份健康计划，你可能都会在谷歌网站上搜索可选品种，阅读网友评论和建议，甚至还有可能让Facebook或Twitter上的好友来一次投票表决。
传统体系之下，品牌公司设法通过广告和其他推广力度，以吸引我们关注它们的产品。与传统体系不同的是，现在我们可以直接找到自己需要的品牌产品。
当今世界可谓“搜索加社交”的世界。企业的注意力应该放在互动能起到的作用上。关键的一点是要诚心诚意换位思考，并在此基础上创建有用的内容。
简明地回答问题
Marcus Sheridan表示：“就我而言，内容营销的黄金法则是简明地回答问题。”Marcus Sheridan所在的公司名为River Pools and Spas，位于弗吉尼亚州的华沙镇。他深入研究了这家公司的营销策略。之前，他重点采用的方法是在广播和电视上打广告;现在，他借助的媒介是内含信息的博客文章和视频。
他的成功与内容所体现的特质休戚相关：他愿意在线回答棘手的问题，而大多数公司却不愿这么做。这些公司只是在与客户见面之后，才会对诸如成本以及可能会出现的问题进行详细解答。
从Sheridan这里得到的经验是这样的：太多的公司创造的内容不是以客户为中心，而是以企业为中心。以客户为中心的内容是指你为客户所做的事情，而以企业为中心的内容则是介绍你自己。从以企业为中心的内容向以客户为中心的内容的转变，这个过程虽然微妙，却至关重要。
回答问题的过程，就是吸引客户的过程。在此过程中，还表明你了解客户的具体问题和关注的事情。Sheridan赢得了潜在买家的信任。想好那些你希望与客户进行巧妙沟通的内容，为你的企业创造商机吧。
形成自己的风格
表达换位思考的方式至关重要。另外，每家公司都应当有自己独特的声音。
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